Centro de ayuda
Solución de problemas y preguntas frecuentes
Comprobaciones prácticas antes de contactar con soporte.
No encuentro una respuesta
En Diario, borra la búsqueda y selecciona Todas en lugar de una sola colección. Abre la pregunta original para revisar su historial. Los textos de otro dispositivo aparecen después de una transferencia cercana o una importación correctas.
No veo Hace un año
El filtro aparece solo si hay textos guardados con un primer aniversario coincidente. Los usuarios nuevos no verán este contenido de inmediato. Comprueba la fecha original de la entrada y la del dispositivo.
Dejaron de funcionar las notificaciones o el intercambio
Para compartir, mantén ambas apps abiertas y cerca y revisa Wi-Fi, Bluetooth y el permiso de red local. Para las notificaciones, comprueba el ajuste de la app, el permiso del sistema y los modos de concentración. Vuelve a abrir la app después de cambiar los ajustes.
¿Tendré que pagar?
Todas las funciones son gratuitas. No hay suscripciones ni compras dentro de la app.
¿Incluye seguimiento del ánimo o ejercicios?
La app se centra en la reflexión guiada y la escritura de un diario. No incluye seguimiento del estado de ánimo, sesiones de meditación ni ejercicios de respiración.
Contacta con soporte
Escribe a assist@existentialthinker.com con tu dispositivo, versión del sistema y de la app, lo que intentaste y lo que ocurrió. Incluye solo textos o capturas que quieras compartir. Exporta los textos importantes antes de hacer cambios grandes; evita desinstalar la app para solucionar problemas porque puedes perder los datos locales.
¿Sigues necesitando ayuda? assist@existentialthinker.com